Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou le transporteur.

3. Frais d’expédition

• Livraison standard : 4,99 €
• Livraison express : 9,99 €
• Livraison offerte à partir de 50 € d’achat

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France
• Europe
• International (selon les pays disponibles)

6. Retards de livraison

En cas de retard inhabituel, nous vous recommandons de patienter quelques jours supplémentaires.
Si votre colis n’est toujours pas arrivé, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [ton email]

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.
Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

8. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur de saisie entraînant la non-livraison du colis.

9. Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 swiftroll.assist@gmail.com